Блог БГ

Българският Правен Блог
* Съдържанието на този блог е под закрила на Закона за авторското право и сродните му права!

Общи условия (Условия за ползване / Terms of Use) - правна същност и необходимо съдържание

Публикувана от dyasto on 26 February, 2010 19:15

Почти всички сайтове "разполагат" със страница, съдържаща правила, към които посетителите им следва да се придържат при използването им. Наименованията са различни - условия за ползване (Terms of Use), политики за защита (опазване) на личните данни (Privavy Policy), отказване от права (ограничаване на отговорността) (Disclaimer), общи условия, общи условия за ползване (General Terms of Use) и пр. Разграничението е до голяма степен условно, но все пак следва да се държи сметка за реалностите на българското законодателство в областта на интернет правото, тогава когато собственик на такъв един онлайн ресурс оперира (без значение дали хостингът е в България или не) на територията на Република България. Това се отнася както до наименованието на електронния документ, така и до неговото съдържание - т.напр. условия за ползване (Terms of Use), политики за защита (опазване) на личните данни (Privavy Policy), отказване от права (ограничаване на отговорността) (Disclaimer) са все понятия  с западноевропейски и американски произход и традиции. Те обикновено се пренасят в българската търговска практика като отделни части, но според мен това не следва да е така - чисто декларативният характер на политиките за защита например (често изполвани в комбинация с термина "Notices") не е пречка за това, дори напротив. Макар и доста често безвъзмездна, интернет сайтът представлява по същество предоставяне на услуги (услуги на информационното общество по смисъла на чл. 1, ал. 3 от Закона за електронната търговия - "Услуги на информационното общество са такива услуги, които обикновено са възмездни и се предоставят от разстояние чрез използването на електронни средства след изрично изявление от страна на получателя на услугата." /Тук мисля неправилно е изполван термина "изрично", защото ако приемем това положение, ще сме изправени пред ситуацията една голяма част от чисто информативните интернет сайтовете да не представляват услуга на информационното общество и за тях правилата и отговорностите за ке?инг, линкинг и пр. да не се прилагат!?!?!? Считам, че неправилно е транспонирана/преведена Д?РЕКТ?ВА 98/34/ЕО НА ЕВРОПЕЙСК?Я ПАРЛАМЕНТ ? НА СЪВЕТА от 22 юни 1998 година, където се казва: "Услуги, които не се предоставят „по индивидуално искане на получателя на услугите" - услуги за телевизионно излъчване; б) услуги за радиопредаване; в) (телевизионен) телетекст."/). Доставчикът на тези услуги едностранно определя условията, при които предоставяната от него услуга следва да се ползва (т.е. при какви условия той я предлага). Предвид общодостъпния характер на услугата (интернет сайта) и начинът, по който тя се ползва (по собствено ре?ение на всеки потребител), в тези случаи считам, че може да е приложима фигурата на конклудентното приемане на условията за ползване (които също са общи предвид начина им на формулиране и адресирането им до неограничен кръг лица), вкл. за липсата на задължение за уведомяване за евентуални техни промени (това е ясно за сайтове, при който няма регистрация на потребители, но при тези, които имат такава считам, че е по-добре (не че е задължително) такава клауза да няма). Тези условия по мое мнение ще е най-коректно да се означават като "Общи условия за ползване". Когато сайтовете предлагат и допълнителни възмездни услуги, като хостинг такива или онлайн магазини и търговия, тогава е редно да бъдат съставени общи условия по смисъла на гражданското и търговското законодателство, където е задължително да се осигури техническа възможност съответния потребител да се съгласи изрично с тях. Тогава е най-редно и терминологично издържано, тези условия да се обозначават като "Общи условия". Двете понятия са колкото близки терминологично и съдържателно, също и толкова различни - отново терминологично и съдържателно, за което следва да се държи сметка. /Допълнение от 10.03.2010 г. - Според мен, става дума за сключване на двустранен договор при т. нар. сключване на договор при Общи условия, а не на предоставяне на безплатна услуга, каквато е например един чисто информационен уебсайт - там също имаме споразумение (конклудентно приемане на оферта), но отно?ението според мен (подобно на дарението) е едностранно! Условията са също общи (отнасят се до неограничен кръг от потребители) и се определят едностранно, но следва терминологично да се разграничават от понятието "Общи условия", където те следва да се приемат изрично, а не с конклудентни действия./ Това в никакъв случай не означава (дори е препоръчително), че в Общите условия не могат да бъдат включени Общите условия за ползване като имащи по-тесен обхват, но съдържание също задължително за Общите условия - така е поне ясно и систематически обусловено (не е практически целесъобразно, макар и възможно, те да се разделят).
 
По-надолу ще се разгледа структурата и съдържанието на Общите условия като по-?ироко понятие. Предвид горното и отчитайки големия брой и разновидности на уеб сайтове в глобалната мрежа, структурата и съдържанието на даден уебсайт ще бъде очертана схематично и посочена най-общо, за което следва да се има съответно предвид.
 
1. Предмет на общите условия.
2. Най-подробна информация за фирмата-собственик, в това число: данни за всички видове публични регистрации на фирмата.
3. Услуги и стоки - описание, цена, плащане, доставка, прекратяване, и мн. др. Подробно!
4. Лични данни - политика.
5. Ке?инг, линкинг, и др.
6. ?нтелектуална собственост.
7. Отговорност (общо за т.т. 3, 4, 5 и 6 /че е защитена собственост, подлежаща на преследване със всички позволени от закона действия/) (гражданската, другите видове не подлежат на ограничаване, а на "избягване" чрез събюдаване на законовите разпоредни от наказателен и административно-наказателен порядък) - за ограничаване на отговорността вж. статията "Бележки върху ..." (за отговорността за линкгинг и пр. вж. допълнението от 26/27/01.02/03.2010 г.).
8. Заключителни разпоредби (Други условия) - за влизане в сила, уведомяване, приложимо право (компетентен съд) и пр.
 
Нормативната база:
 
1. Закон за задълженията и договорите - разпоредби за общите условия и различните видове сделки;
2. Търговския закон - разпоредби за общите условия, информация за търговците и различните видове сделки;
3. Закон за електронната търговия - разпоредби за инфромация за собственика на сайта, ке?инга, линкинга, търговските съобщения, приложимото към доставчика право и мн. др.;
4. Закон за електронните съобщения - разпоредни относно предоставянето на данни при престъпления (било то посредством доставчиците на електронни съобщителни услуги - интернет доставчици за трафични данни напр. /тук не се вкл. хостинга а в ЗЕТ/) и др.;
5. Закон за електронния документ и електронния подпис - разпоредби относно валидността на приемането на общите условия;
6. Закон за защита на потребителите - разпоредби относно продажбата от дистанция, защитата на потребителите (вкл. общите условия) и мн. др.;
7. Закон за защита на личните данни - разпоредби отностно задълженията на администраторите на лични данни;
8. Закон за авторското право и сродните му права, Закон за марките и географските означения и др. - разпоредби относно интелектуалната собственост;
9. Закон за кредитните институции, Кодекс на застраховането, Закон за защита на конкуренцията, Закон за пощенските услуги - специални разпоредби за общите условия;
10. В зависимост от дейността на собственика на уебсайта (т.е. конкретния случай), е възможно да е необходимо да се вземат предвид и разпоредби на специални закони, като напр. - Закон за хазарта, Закона медиите, Закон за адвокатурата (вкл. всички закони за статута на различните професии - лекари, брокери, занаятчии и пр.), и изобщо всички други закони, съдържащи специални разпоредни за статута и дейността (вкл. начина на плащане) на собственика на уебсайта.
 
Списъкът по-горе не е изчерпателен - за да сте сигурни в коректността и изчерпателността на ва?ите общи условия е необходимо в зависимост от конкретната ситуация да се направи цялостен и подробен анализ на приложимото законодателство (влючително международното такова, особено в областта на защита на потребителите).
 
Допълнение от 01.02.2011 г.: 
Общите условия на сайта следва да се различават от Общите условия на определен доставчик за предлаганите от него стоки/услуги посредством платформата на сайта (eBay например) - в такива случай при поръчка на съотвените стоки или услуги применето на Общите условия на сайта е небходимо само с оглед повторното (и този път сигурно и изрично) им потвърждаване - един вид и двете страни ползват услугите на сайта за техническо обезпечаване и се съгласяват, че определени действия ще съставляват валидно сключване на договор между тях! ?зобщо, тук нямаме общи условия на продавача, каквито, ако има, ще следва да се представят на вниманието на купувачите по подходящ начин (линк или още по-добре текст) и да се приметат от последните по електронен път съгласно изискванията на ЗЗД и ЗЕДЕП при самото сключване на сделката.
 
Допълнение от 02.02.2011 г.:
?зобщо, условията са общи, защото се прилагат спрямо всички в този си вид - добавката "за ползване" я препоръчвам, за да се се разграничат тези условията за ползване на сайта от тези за покупко-продажба на определени стоки и/или услуги. Последните (ако има такива, а то обикновено е така - за доставка и пр.) също могат да се включат в ОУП, но е по-добре да са на отделна страница!
 
Допълнение от 11.02.2011 г.:
Доста често срещано явления е плагиатството на общи условия от страницита на други сайтове, обикновено директни бизнес конкуретни. Оттук и важният въпрос за това дали същите са годен обект на авторското право и дали може да се търси отговорност за тяхното противозаконно копиране по реда на ЗАвСП? Според мен, общите условия са несъмнено обект на авторско право и аргумените ми за това са следните: 1. Общите условия са произведение на научната литература (но не произведения на науката) - всяко словесно произвдени е литературно. 2. ?зготвянето на съответните общи условия като правен документ е определено продукт на интелектуални усилия, т.е. творческа дейност (без значени дали са гениални или бездарни и пр.). 3. Общите условия за ползване са определено обективирани в някаква форма (електронната форма е също обективна такава) - всъщност е достатъчно произведението да може да се възприема сетивно, за да се приеме, че е налице форма (писмената форма е негова материална форма, за разлика от устаната нематериална форма, и предтавлява негов израз - носителят няма значение дали е хартиен или електронен). Друг е въпросът за това на кого принадлежи авторското право - на неговия автор - юриста или на неговия работодател, съответно на поръчващия - отговор следва да се търси в общите разпоредби на Закона за авторското право и сродните му права. А иначе при плагиатство на общи условия за ползване, отговорност може да се търси по пътя на защиата срещу имитацията и др. под. фигури от Закона за защита на конкуренцията.

Уебсайтът като обект на прехвърлителна сделка

Публикувана от dyasto on 08 June, 2009 11:10

От съществено значение е да се даде пълно и точно определение на това какво е „уебсайт”, с оглед на прецизното формулиране на прехвърлителните клаузи. За целите на настоящото изложение ще приема следната дефиниция, като най-кратка и коректна: „Обособен ресурс от глобалната мрежа – ?нтернет, състоящ се от уеб страници, съдържащи програми, текст, звук, графики, изображения или други материали и достъпен чрез стандартизиран протокол за достъп и представяне на съдържанието.” Ударението в това определение следва да бъде поставено върху „обособен ресурс”, т.е. точно определена съвкупност от конкретно определени файлове.

Освен файловете, формиращи съдържанието на уебсайта, към неговата обособеност като обект на превхърлителна сделка следва да бъдат отнесени и домейна като основен индивидуализаращ признак, системата за управление на информационни поток (ако има такава), базата данни, независимо от нейния вид и особености, както и всички други материални и нематериални елементи, функционално и структурно присъщи на всеки уебсайт от интернет пространството.

Възможните обекти на гражданските правоотно?ения могат да се разграничат в няколко вида: 1) вещите като обособени, самостоятелно съществуващи материални предмети; 2) нематериалните блага; 3) чове?ко поведение; 4) отделни субективни права и/или правни задължения; 5) съчетания от изброените видове обекти. Покупко-продажбата на уебсайт има за обект именно елементи, спадащи към точка 5 от предходното изречение – домейн името като нематериално благо, отличителен знак и индивидуализиращ признак на всеки уебсайт; файловото съдържание като съвкупност от елементи със специфична среда на съществуване.

Поначало договорът за покупко-продажба на уебсайт е консенсуален – при него съгласието е достатъчно, за да се породят правните последици на сдделката. Необходимо е, обаче, да се извър?ват фактически действия по предаване на фактическия контрол върху сайта, които е най-добре да бъдат вменени в задължение на прехвърлителя. Фактическата власт върху файловото съдържание се предава с предоставянето на паролите и съответните данни за достъп до хостинг акаунта на прехвърлителя. За прехвърлянето на домейна съществуват утвърдени и леснодостъпни процедури, за които е достатъчно да се изиска съдействие от съответния хостинг провайдер.

При прехвърлянето на уебсайт следва, разбира се, следва да се има предвид фактът, че върху елементите, формиращи съдържанието на интернет сайта, възникват и права на интелектуална собственост (напр. текстове, дизайн, база данни, програмен код), за които е необходимо допълнително да се предвидят съответните договорни клаузи.

Допълнение от 05.01.2011 г.:
Домейн името се прехвърля, но всъщност се прехвърля едно право на ползване на това име за определен период от време (а не право на собственост) - прехвърлят се т. нар. регистърни права, като "собственик" на съответното домейн име си остава правителството на САЩ (което е предоставило на ICANN правомощието да управлява DNS системите).

Някои специфични особености на договора за изработка на уебсайт

Публикувана от dyasto on 08 June, 2009 11:00

Съгласно легалната дефиниция на Закона за задълженията и договорите (чл. 258) „с договора за изработка изпълнителят се задължава на свой риск да изработи нещо съгласно поръчката на другата страна, а последната - да заплати възнаграждение.” Този вид договор е консенсуален, двустранен и възмезден. При изготвянето на договор за изработка на уебсайт следва да се вземат предвид някои особености, произтичащи от самия обект и налагащи тяхното съответно и подходящо отразяване в текста на договора.

Първоначално е изключително важно е да бъде прецизно уточнен предмета на възлагане – по обем, качесто и количество. Ето защо са и много въпросите, на които следва да се отговори, преди да се пристъпи към изготвянето на договора по същество, като например: 1) ще се изпозват ли материали и средства от поръчващия, в т.ч. ще бъде ли текстовото съдържание предоставено от поръчващия; 2) ще се използват ли системи за управление на съдържанието и ако „да” - ще бъде ли съответният софтуер прогарамиран лично от изпълнителя; 3) ще се изполват ли ?аблони, т.е. дали дизайнът на сайта ще бъде уникален; 4) включват ли се допълнителни услуги по предварително планиране и поддръжка; 5) поръчката включва ли и услуги по оптимизация на сайта за по-добри резултати в популярните търсачки; 6) ще има ли версии на чужди езици; 7) брой на страниците; 8) брой и вид на модули и функционалностти; и др. Подробна спецификация на уебсайта, предмет на съответната поръчка, следва да е включена в специално приложение, неразделна част от договора за изработка. Ако е възможно и приложимо, препоръчително би било да се договорят и конкретни качествени показатели с конкретни цифрови параметри. Това би дало допълнителна възможност на защита на поръчващия при евентуални недостатъци на изработеното. Добре е да се определи в договора за изработка и „предназначението” на интернет сайта, т.е. дали ще се използва основно за информационни, търговски или други цели – уговореното предназначение на интернет сайта ще е допълнителен критерий за определяне на степента на „отклонение от поръчаното”. Обикновено в офертата на изпълнителя се съдържа информация за цената и срока - следва изрично да се уточни, обаче, дали цената ще включва и таксите за домейн и хостинг, както и да се уговаря реален срок за изработка, позволяващ изпълнителят да не изпада в забава.

От правна гледна точка е много важно да има яснота кое конкретно лице ще изготви сайта (не само неговия дизайн, а също и съответното програмиране) - при изработката личността на изпълнителя е от първостепенна значимост. Т.е. в общия случай в интерес на поръчващия е договорът да бъде сключен с оглед личните качества на изпълнителя. Когато изпълнителят е юридическо лице, поръчаното естествено ще бъде изработено от трудовия колектив и оттук престацията е винаги заместима. Следва обаче да се има предвид, че е възможно да се уговори сайтът да бъде изготвен от конкретно лице от колектива, ако такова е желанието на поръчващия. Правните последици за договора при наличието на подобна клауза са съществени.

Въпросът за „риска” при договора за изработка е съществен и задължително следва да се вземе предвид при изготвянето на текста на същия. Предвид характера на обекта на възлагане, при изработката на уебсайт за погиване и повреждане би могло да се говори в изключително тесни хипотези, но все пак ... Много често в практиката изработването на уебсайта се извър?а на базата на проект. От значение, от правна гледна точка, е единствено ситуацията, когато проектът се предоставя от поръчващия (колкото и рядко това в действителност да се случва на практика). Ако изпълнителят е предопредил поръчващия, че проектът му е неизпълним и че трябва да се поправи, а последният е държал на своето и така е ли?ил изпълнителят от самостоятелно ре?аване на нещата, то поръчващият ще носи последиците от невъзможното изпълнение.

Най-важният и деликатен момент е свързан с определяне на момента на предаването и приемането на изработеното. ?зпълнителят се освобождава от задължението си, само ако предаде завър?ената работа, а възнаграждение може да се претендира само след като работата му бъде приета. Предаване означава „фактическо връчване на извър?ената работа на поръчващия заедно с всичко, което е било поставено на разположение на изпълнителя”. При изработката на интернет сайт за предаване на изработеното следва да се приеме предоставянето от страна на изпълнителя на паролите и съответните данни за достъп до хостинг и домейн акаунта на поръчващия. От тогава ?е премине и собствеността върху уеб сайта към поръчващия. Разбира се, най-подходящо би било това да стане чрез приемо-предавателен протокол, който да съдържа и изявлението на поръчващия за приемането на изработената работа (т.е. признанието, че изработеното съотвества на поръчаното).

Би следвало да се уговори и принадлежността на съответните авторски права, особено когато текстовете се съставят от изпълнителя (копирайтинг). Евентуално би могло да се мисли и за вариант, при който изпълнителят се задължава да не използва в друг проект същите дизайн и програмен код.

Последни ...

Архиви


Контролен Панел

Powered by Lifetype Hosted by weblawg.deysot.com